简介

康智，男，现年31岁，中共党员，2017年秋就读于国家开放大学市场营销本科专业，现任中国邮政集团有限公司北京市海淀分公司清华大学邮政支局副支局长兼营业部经理。他在快递员这个普通而又平凡的岗位上练就了过硬本领，多次在全国邮政行业和市级职业技能竞赛中取得优异成绩。他曾作为行业代表登上了央视春晚的舞台；作为产业工人党员代表，参加了中共中央宣传部的中外记者见面会；还作为北京冬奥会火炬手，在八达岭长城完成了火炬传递任务。康智曾获得北京市劳动模范、北京大工匠、全国青年岗位能手、全国邮政技术能手、北京市职工高级职业技术能手、第一届“北京最美快递员”、首都最美劳动者、中国邮政集团有限公司“优秀共产党员”、北京市国资委系统“优秀共产党员”等荣誉称号。

详细事迹

作为新时代的邮政青年，康智自2011年参加邮政工作以来，康智认真践行“人民邮政为人民”的服务宗旨一直扎根在生产一线，每天像“小蜜蜂”一样忙碌奔行在首都的大街小巷，累计投送邮件40余万件，无一差错。他始终本着用户是亲人的原则，想客户所想，急客户所急，时刻牢记“人民邮政为人民”的理念和初心，逐渐成长为一名业务熟练、能力全面、素质过硬的一名邮政员工。

扎根一线，苦练本领

快递员繁杂的工作，激发了康智要念好“技术经”，做好“时间管理大师”，他自我加压，认真学习练功，用知识和技能武装自己，在班组里有着“多面手”的称号。通过日复一日的积累，他在“2017年中国技能大赛—第五届全国邮政通信特有职业技能竞赛”中获得“投递归班处理”项目二名、“理论知识考试”项目三名的优异成绩，并被授予“全国邮政技术能手”荣誉称号。

因业务扎实，服务周到，他曾三次作为北京邮政快递员代表投送了北京市第一封高考录取通知书，整个投递过程在央视、北京电视台等主流媒体宣传报道，他对高考录取通知书教科书般的处理流程，以及高质量的投递服务，令人印象深刻，受到了社会的广泛关注。

近年来，北京邮政不断深化改革，充分发挥板块资源协同优势，康智的专业知识、业务能力和综合素质也得到了明显的提升。2023-2024年，他连续两年加入到了全国两会邮政服务工作中，带领团队认真研究两会邮品和邮寄服务，做到精益求精，为住地两会代表、记者和工作人员提供了完善周到的邮政服务，得到了住地单位的一致肯定和高度赞扬，充分展现了中国邮政的政治责任和使命担当。

勇于创新，精益求精

送快递既考验体力更考验脑力，是个技术活。2019年，在备战邮政行业职业技能竞赛期间，他运用自创的“派送路线设计六大原则”，仅用7分钟就设计出了耗时最短、效率最高的路线，在北京市比赛中，荣获“快递员职业个人全能”第一名、“派送路线设计项目”第一名；并在随后的全国总决赛中荣获快递员职业个人全能“三等奖”。

2020年，在第二届“北京大工匠”快递员职业挑战赛中，他在网点交接项目上使用独创的“数实找平法”，思路清晰快速地完成了项目操作，获得满分，总分排名第一，最终通过综合评审获评“第二届北京大工匠”。

工作中，他的很多经验方法也都被同事们广泛使用和推广。他围绕工作中的热点、难点问题，研创出“派送路线设计六大原则”、“邮件装载十大原则”，业务高峰期间“投递道段时间管控排班”等工作法，极大限度的提升了工作效率和客户体验。2021-2023年工作室的创新项目连续三年被评为中国邮政集团有限公司北京市分公司级助推项目，并且连续两年通过立项评审，获得北京市总工会的资金助推。2023年，康智劳模创新工作室被邮政集团正式命名为“中国邮政集团有限公司劳模创新工作室”。

授艺带徒，传承引领

康智充分发挥示范引领作用，带领身边同事共同成长，争做岗位能手，认真践行“人才强邮”战略。在“2021年北京市第二届邮政行业职业技能竞赛”中，他作为北京邮政代表队总教练带队参赛，在他的指导下，5名参赛选手全部获奖，包揽了大赛第一、第二名。随后，在“全国行业职业技能竞赛 —— 第三届全国邮政行业职业技能竞赛总决赛”中他带领北京代表队获得“团体优胜奖”，康智也获得了“优秀技术指导”。

为进一步促进快递员职业技能水平提升，他大力推进技术创新，开展微培训，每年举行技能培训20次1000余人次。在他的带领下，已有10余名快递员通过技能提升平台走上了一线管理岗位，有4人获得了快递员技师资格等级。工作室成员李敏也曾在海淀区公司举办的职工职业技能竞赛中获得“岗位明星”荣誉称号，在海淀区总工会举办的“海淀区工匠杯职业技能大赛——快递员大赛”中获得“优秀奖”，为企业人才培养储备和职工职业发展发挥了积极作用。

公益活动，传递大爱

在技能和素质提升平台搭建基础上，康智还建立了“小蜜蜂”社会实践基地，向更广泛的群体传递“小蜜蜂”精神。创新工作室联合清华园街道办事处，共同举办新时代文明实践“小蜜蜂”送快递志愿服务活动，让孩子们在体验快递“小蜜蜂”工作的同时，感受邮政文化。通过了解快递工作全流程，体验快递员工作的一天，让孩子们在实践中学习劳模精神，培养吃苦耐劳、爱岗敬业、无私奉献的优秀品质，也让更多人增进对邮政快递行业的认同和理解。

通过不断探索文明实践志愿服务活动新内容、新项目，康智创新工作室弘扬志愿公益文化，在2023年第33个全国助残日，创新工作室与海淀区清华园街道共同签署了“温馨邮路”合作协议，充分发挥快递员走街串巷、投递到户的工作优势，在街道下辖社区开展帮老助残志愿服务，为社区内的独居、失能老年人、残疾人提供倒垃圾、提搬重物、健康巡视、探访等力所能及的帮助，更好的服务社区老百姓，参与社区治理，肩负起邮政行业“国家队”的社会责任和使命担当。2024年，创新工作室荣获2023年度清华园街道残联助残扶老志愿服务“优秀团队”。

作为行业高技能人才，康智将继续立足岗位，发扬执着专注，精益求精的工匠精神，筑梦强邮，为新时代首都建设和邮政事业发展做出新的更大贡献。