中邮网院在人工智能与教育融合的前沿领域进行战略性投入，成功研发并落地了“AI专家”与“AI陪练”两大核心智能应用，旨在重塑数字化学习体验，开启“精准滴灌”式的培训新纪元。

“AI专家”是一个构建于邮政私域大模型之上的智能业务助手。通过将海量的业务规章制度、操作手册、典型案例等知识注入模型，使其具备深厚的领域知识，能够实时响应员工在业务办理或学习中遇到的问题，提供即时、准确、情景化的解答与指导。

“AI陪练”则定位为永不疲倦的智能辅助教练，专注于知识的巩固与技能的锤炼。它能够基于学员的知识图谱和学习历史，自动生成涵盖单选、多选、判断等多种题型的练习题，并提供详尽的答案解析，帮助学员通过反复、针对性的练习，牢固掌握关键知识点。

这两大场景相互协同，构成了从“即时知识获取”到“深度技能内化”的完整学习闭环，标志着中邮网院的培训服务从标准化的“大水漫灌”全面升级为高度个性化的“精准滴灌”，极大提升了学习效率与转化效果。