6月21日上午，在何健忠劳模工作室中，全国劳动模范何健忠轻轻翻开泛黄的笔记本，指尖划过密密麻麻的邮路记录，一场穿越四十载光阴的对话就此展开——这是学院“追随劳模足迹·践行时代担当”社会实践活动中最动人的一幕：“深度对话启迪”专题访谈。抛弃仪式化的宣讲，师生代表与劳模围桌而坐，在一对一的心灵碰撞中，探寻“伟大源于平凡”的精神密码，叩问新时代邮政人的使命担当。

“毕业后该如何实现从石邮学子到邮政员工的身份转变和能力提升？”学生刘莹的提问拉开访谈序幕。何健忠老师讲到：“年轻人要成长，我觉着得抓住几个关键：第一，练好‘真本事’是根基。先把岗位的业务吃透，技能练精，打铁先得自身硬嘛！第二，团队里要‘拧成一股绳’。和同事们处好关系，互相支持；跟着组织的步伐前进，主动担当，多参加行业技能比赛，在实战中提升自己。第三，服务客户要‘心里装着他们’。用心去经营你的客户群，服务做到实处。记住八个字：‘少说、多听、多看、多问’，把功夫下在行动上。把这几点踏踏实实做到位了，在平凡的岗位上也能干出精彩，走好自己的‘光荣邮路’！”

访谈中，何健忠老师系统阐释了“何健忠工作法”的精神内核：“耐心听诉求，细心找症结，责任心化坚冰，服务没有捷径，唯以心换心。”他讲述的自己工作中的很多经典案例，正是“这身制服不仅是职业装，更是社会责任状。”这句话最真实的表达。

面对学生“基层坚守的动力”之惑，何健忠以“三个亲人”理念破题：“视邮件如亲人——不损不丢；视客户如亲人——不冷不推；视岗位如亲人——不怨不悔。把心沉下去，价值自然浮上来。”

面对网络营销与直播电商专业学生“如何将所学应用到邮政工作”的急切提问，何健忠老师露出了理解的笑容，他谈到：“看到你们学新本领、关心邮政未来，我打心眼里高兴！但再好的新工具，也得扎根在邮政服务的厚土里。我的建议是：第一步要俯下身来学业务，第二步才是带着‘专业眼’看岗位，第三步是小切口里做大文章！”

两小时的深度访谈，成为撬动青年思想的支点：学生薛雯轩在访谈手记中写道：“何老师根据几十年的邮政工作日常，毫无保留的将经验分享给我们。‘终身学习’是何老师工作生涯坚守的信条，更是我们新一代邮政人的航向。经过这次访谈，我也对未来的工作有了更加坚定的目标。恪尽职守，以热情服务客户，做事要认真谦虚，同时积极参与策划活动，多吃苦多锻炼。‘耐心、恒心、真心、细心’不仅是口号，更是服务的标准。”