（信息来源：培训部）
2014年10月28至31日，2014年中国邮政储蓄银行“明星大堂经理”竞赛在学院成功举办。中国银行业协会相关领导，中国邮政储蓄银行副行长姚红、工会主席刘敏，集团公司市场协同部副总经理李唐、代理业务部负责人罗高飞，学院院长郎秋洪等亲临竞赛现场。来自36个参赛单位的152名选手参加竞赛，经过激烈角逐，百名“明星大堂经理”和10名“十佳大堂经理”成功产生。
（“十佳大堂经理”获奖选手与领导合影）
开幕式上，刘敏指出，本次竞赛是邮储银行在全行范围内举办的首次高规格的大堂经理比赛，是邮储银行提升服务质量、规范服务行为、塑造良好形象的重要举措，也是重视人才队伍建设的具体体现。近年来邮储银行开展了一系列的规范化服务活动，自营网点和代理网点的服务质量和服务水平大幅提升，形成了一支数量超过2.7万名的大堂经理队伍，为客户带去了贴心的服务。他强调，服务是银行业永恒的主题，营业网点服务水平的提升是一项长期的系统工程，大堂经理作为网点的重要角色，要更好地发挥桥梁纽带作用，为提升网点服务水平做出更大贡献。他希望广大选手在竞赛中展现良好的精神风貌和高超的竞技水平，并以本次竞赛为契机，全面带动网点服务水平的提升，推动网点规范化服务工作再上新台阶。
（中国邮政储蓄银行工会刘敏主席在开幕式上讲话）
郎秋洪代表学院全体师生对竞赛的隆重举行表示热烈祝贺。她指出，伴随着邮储银行各项事业的快速发展，邮储银行对学院在职培训、远程教育、人才培养、科技服务等各项功能给予了大力支持和帮助。竞赛活动在学院举办，充分体现了邮储银行各级领导对学院的充分信任。她表示，作为竞赛承办单位，学院一定竭尽全力支撑保障好竞赛活动的各项工作，并以此为契机，向各级企业和全体参赛选手学习，进一步提高学院教育培训、人才培养和科技服务的质量水平，在服务邮储银行发展上做出应有的贡献。
（学院院长郎秋洪在开幕式上致辞）
本次竞赛分为培训、初赛和决赛三个环节。28日，全体参赛选手参加了赛前集中培训，29日、30日分四个场次进行了笔试、分组风采展示与知识问答三个环节的初赛，经过激烈比拼，20名选手入围决赛。决赛现场，情景演练环节选手们专业的客户服务水平、高超的应急处理技能，以及评委的精彩点评博得全场阵阵掌声；个人风采展示与知识问答环节，选手们充满自信、优雅有致的表现，沉着冷静、奋勇争先的竞技状态，将整个竞赛推向了高潮。经过各环节的角逐，江苏赵阳、辽宁韩子皎等选手脱颖而出，获得“十佳大堂经理”称号。
（参赛选手风采展示）
2014年中国邮政储蓄银行“明星大堂经理”竞赛圆满落下帷幕。竞赛的成功举办，必将在营业网点充分营造积极进取、用心服务的氛围，推动高素质的优秀大堂经理队伍的建设，推动邮储银行客户服务水平的提升，推动网点规范化服务工作再上新台阶。
