(信息来源:教务处)
为增强订单生对相应专业领域发展动态和基层岗位的了解,增进教学与企业需求和岗位实际的对接,2014年5月29日,学院邀请安徽省邮政公司合肥市分公司监督检查与安全保障部主管、安徽省邮政公司内训师、安徽省“五一”劳动奖章获得者、学院兼职教师夏燕为订单生举办了“邮政支局所营业管理”专题讲座。讲座分为两场,学院教务处、邮政系、金融系的部分教师以及两个系2012级订单生460余人聆听了讲座。

夏燕从邮政营业支局所的基础管理和服务规范出发,介绍了作为一名工作人员和基层管理者应具备的工作能力和服务水平,并结合自己多年来的学习工作经历和处理服务纠纷的案例,详细讲解了促进服务应遵守的基本原则、应具备的基本能力,以及提升企业服务水平的方法和途径。讲座过程中,夏燕还与同学们进行了互动交流,就基层营业员应具备的素质、促进服务遵循的原则与具备能力的关系、邮政企业发展等问题进行了探讨。
本次讲座对引导学生融入邮政企业文化,帮助学生掌握企业操作规范、服务规范,更加清晰认识未来岗位工作内容,以及按照企业岗位业务技术要求有目的地进行学习,起到很好的促进作用。